個人情報の取扱いについて
1.個人情報の利用目的
【配送運輸、引越業務】
- お客様に委託された配送業務、引越業務、関連するアフターサービスを行うため。
- 配送業務や引越業務について、見積書作成や請求管理、配送時の諸連絡を行うため。
- お客様に対して当社のサービスに関する情報をお伝えするため。
- お客様のご意見やご感想といったアンケートを行い、当社が提供するサービスについて統計データ等を作成しサービス内容の検討を行うため。
【保険加入代理店業務】
- お客様にお申し込み頂いた損害保険に関する申込手続の代行業務を行うため。
【人事労務管理、採用業務】
- 当社の従業者や退職者、採用応募者の情報については、採用可否の判断と結果の連絡、雇用・人事労務管理業務を行うため。
2.個人情報の取扱いに関する委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供し、お客様の要望に応えるために一部の業務遂行を外部に委託する場合がございます。
この場合、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより適切な個人情報管理を実施させると共に、個人情報の取扱状況について適宜監督いたします。
3.個人情報の第三者提供
当社では、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- あらかじめ、ご本人様の同意を得られている場合
- 法令などに基づき要求された場合
- 入社手続や給与振り込みなど、人事労務管理手続上で必要な範囲
4.保有個人データ又は第三者提供記録に関する事項
当社は、保有個人データに関するご本人様から開示等（利用目的の通知、登録内容の開示、訂正・追加、利用の停止、消去、第三者提供の拒否など）や第三者提供記録の開示のお申し出を受けた場合、速やかに対応いたします。
ただし、人の生命・身体・財産その他の利益を害する恐れがある場合、当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合、法令に違反することとなる場合などは、対応いたしかねる場合がございます。
お手続きをご希望される場合は、下記【当社の個人情報の取扱いに関する問合せ窓口】までご連絡ください。
5.安全管理措置に関する事項
当社では、個人データの取扱いについて、漏洩、滅失、き損の防止、その他個人情報の適切な管理・運用を維持するために、以下の安全管理措置を講じる手順を策定し、運用しています。
(1) 個人データの取扱いに係る規律の整備
- 個人データの取得～利用～保存～提供～削除・廃棄のプロセスに沿ってリスクアセスメントを実施し、リスクに応じた適切な対策を講じるための手順を確立し維持するための規律を策定。
(2) 組織的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する責任者（個人情報保護管理者）を設置。
- 個人データを取り扱う従業者とその従業者が取り扱う個人データの範囲の明確化。
- 個人データの漏洩の事実、または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備。
- 個人データの取扱状況について、定期的な自己点検の実施、監査部門による内部監査、外部の第三者機関による監査の実施。
(3) 人的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する留意事項に関する全従業者向けの定期的な研修の実施。
- 個人情報の取扱いに関する秘密保持に関する就業規則への記載と全従業者との誓約書締結。
(4) 物理的安全管理措置
- 個人データを取り扱う区域における従業者の入退室管理や持込機器等のネットワーク接続の制限を実施。
- 権限を有さない者による個人データの閲覧や不正持ち出しを防止するための措置を実施。
- 個人データを取り扱う機器、電子媒体、書類等の盗難、紛失等を防止する措置を実施します。
(5) 技術的安全管理措置
- アクセス制御実施により、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。
- 個人データを取り扱う情報システムについて、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入。
6.当社の個人情報の取扱いに関する問合せ窓口
・ 組織の名称：九州西濃運輸株式会社
・ 問合せ窓口：個人情報苦情相談窓口 責任者（個人情報保護管理者：井上一保）
・ 問合先住所：福岡市博多区井相田一丁目１－５６
・ 電話番号：092-591-1650（代表）
・ FAX番号：092-591-1652
7.認定個人情報保護団体に関する事項
当社が加盟している認定個人情報保護団体は以下の通りです。
・ 認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
・ 苦情の解決の申出先：認定個人情報保護団体事務局
・ 住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
・ 電話番号：03-5860-7565 0120-700-779
※ 認定個人情報保護団体は当社のサービスに関わる苦情・相談窓口ではございません。
